Rattaché(e) au département Supports, vous accompagnerez le pilotage et la structuration de l’ensemble des projets du Groupe. Vous intervenez sur des sujets transverses liés à la digitalisation, aux outils métiers et à l’amélioration continue des processus. À cet effet, il vous incombera notamment, mais non limitativement :

• • de gérer, suivre et animer les projets affectés ;
  • d’assurer la coordination avec les prestataires (éditeurs, assureurs, intégrateurs) et autre interlocuteur ;
  • de contribuer à la rédaction des cahiers des charges et au suivi de l’avancement des projets (délais, budgets) ;
  • de recueillir et analyser les besoins métiers (commercial, gestion, conformité, IT) ;
  • de participer à l’évolution des outils métier (CRM, GED, signature électronique, tarificateurs, extranets) ;
  • d’optimiser les parcours clients, automatiser les process et assurer la maintenance applicative.