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Informations sur l’ouverture de nos Agences

Réouverture de nos Agences
Lundi 4 Mai (Agences à Monaco)
Lundi 11 Mai (Agences en France)

Chers clients, nous espérons que vous avez vécu le mieux possible cette période de confinement en prenant soin de vous et de vos proches.

Les Agences de Suisscourtage/OnlyYacht/CCSP ont décidé de réouvrir leurs portes dès le 4 Mai à Monaco et le 11 Mai en France pour pouvoir vous accueillir de nouveau mais uniquement sur prise de rendez-vous préalable lorsque cela s’avère nécessaire (aucun accueil public).

Nous vous informons ci-après des mesures prises pour votre sécurité ainsi que celles de nos collaborateurs. Conformément aux recommandations des Autorités, le télétravail continuera à être privilégié dans notre entreprise.

Standard Téléphonique :
A partir du 4 Mai, il sera ouvert toute la journée, du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 (vendredi 17h00).

Courriers :
Le courrier est traité quotidiennement comme pendant le confinement. Nous vous remercions cependant de privilégier les échanges par mail ou en utilisant l’espace client web de Suisscourtage.
N’hésitez pas à convenir avec votre chargé de clientèle d’un paiement dématérialisé de vos cotisations et prestations (Prélèvement SEPA, CB, virement bancaire).

Organisation des Rendez-vous avec vos chargés de clientèle :
100% des collaborateurs sont opérationnels, il faudra cependant programmer à l’avance tout rendez-vous physique dans nos agences ou en extérieur en contactant préalablement votre conseiller ou le standard téléphonique général du Groupe (Tél + 377 93 30 42 43, mail: contact@suisscourtage.com)
Les rendez-vous par téléphone ou en visioconférence sont favorisés.

Protocole des rendez-vous physiques :
Les consignes sont les suivantes :

  • respecter une distance raisonnable avec d’autres personnes présentes (minimum 1,50 m).
  • vous munir d’un masque, le cas échéant si vous n’en avez pas, nous vous en remettrons un.
  • vous désinfecter les mains avant et après le rendez-vous avec du gel hydroalcoolique mis à votre disposition à l’agence.

Nous vous souhaitons une bonne reprise en continuant de prendre bien soin de vous !

Jean-Victor PASTOR, Président Délégué
Jérôme RAGAS, Directeur Général

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