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Espace client | Comment télécharger votre carte wallet

Pour cette opération vous aurez besoin de :

1 . Accédez à votre espace client

  1. Connectez-vous sur votre espace client 
  2. Cliquez sur « Voir tous mes contrats » 
  1. Cliquez sur votre contrat « Assistance Rapatriement voyage » 
  1. Scannez le QR code pour ajouter votre carte au wallet

1 . Accédez à votre espace client sur l'application smartphone

  1. Cliquez sur mes contrats 
  1. Cliquez sur le contrat Assistance Rapatriement Voyage
  1. Ajoutez votre carte wallet sur votre smartphone

Espace client | Déclarer un sinistre

Pour cette opération vous aurez besoin de :

1 . Accédez à votre espace client

  1. Connectez-vous sur votre espace client 
  2. Cliquez sur « Mes sinistres » 

3. Cliquez sur « Déclarer un sinistre » 

4. Renseignez la date du sinistre

5. Cliquez sur « Passer à l’étape suivante » 

6. Téléchargez le constat amiable d’accident et le remplir

7. Ajoutez votre constat complété 

8. Inclure des commentaires sur l’accident puis envoyer votre déclaration

2 . déclarez un sinistre pour votre flotte automobile

  1. Cliquez sur « Gérer la flotte« 

         2. Sélectionnez le véhicule concerné puis cliquez sur déclaration sinistre.

Espace client | Demander une attestation

Pour cette opération vous aurez besoin de :

1 . Accédez à votre espace client

  1. Connectez-vous sur votre espace client 
  2. Cliquez sur « Demandez une attestation » si le bouton n’est pas disponible pour le contrat de votre choix, vous directement dresser votre demande à votre chargé de clientèle.

Espace client | Consulter vos factures

Pour cette opération vous aurez besoin de :

1 . Accédez à votre espace client

  1. Connectez-vous sur votre espace client 
  2. Cliquez sur « Mon relevé de compte » 

2 . Consultez vos factures

  1. Retrouvez l’ensemble de vos factures
  2. Cliquez sur la facture de votre choix, dans la colonne documents, pour télécharger le pdf correspondant.

Espace client | Le paiement en ligne

Pour cette opération vous aurez besoin de :

1 . Accédez à votre espace client

  1. Connectez-vous sur votre espace client 
  2. Cliquez sur « Mon relevé de compte » 

2 . Sélectionnez les factures à payer

  1. Les quittances à régler sont sélectionnées par défaut mais vous pouvez modifier la sélection.
  2. Cliquez sur « Payer » pour procéder au paiement des factures choisies.

Espace client | Mot de Passe

Pour cette opération vous aurez besoin d'avoir :

1 . réinitialiser votre mot de passe

  1. Cliquez sur « mot de passe oublié »

2. Renseignez votre email

3. Cliquez sur « réinitialiser votre mot de passe »

Vous pouvez désormais utiliser vos identifiants pour vous connecter

4. Renseignez votre adresse email
5. Renseignez votre mot de passe
6. Cliquez sur  » Connexion »

3 . Validez vos accès

1.  Un code de validation vous sera demandé pour cette première connexion. Il vous sera envoyé par email ou par sms selon les informations renseignées lors de votre adhésion

Espace client | Première connexion

Pour votre première connexion vous aurez besoin d'avoir accès à :

1 . Accédez à votre espace client

  1. Rendez-vous sur suisscourtage.com
  2. Cliquez sur « mon espace client » 

2 . Créez votre identifiant

  1. Cliquez sur « 1 ère connexion ? cliquez ici pour créer votre identifiant« 

2. Renseignez votre n°client, votre nom et votre email.
3. Créez votre mot de passe.

Vous pouvez désormais utiliser vos identifiants pour vous connecter

4. Renseignez votre adresse email
5. Renseignez votre mot de passe
6. Cliquez sur  » Connexion »

3 . Validez vos accès

1.  Un code de validation vous sera demandé pour cette première connexion. Il vous sera envoyé par email ou par sms selon les informations renseignées lors de votre adhésion

Pour exercer une continuité de service de qualité, nous dématérialisons nos échanges par email courriers, appels de cotisation, relevés de compte, transmission de justificatifs.

Cliquez sur OUI lors de l’ouverture de votre espace client.

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